ご予約は公式ホームページの空室検索をご利用ください。

※現地払い可能のプランと、クレジットカード事前決済専用プランがございますが、ともにいわゆる無断キャンセル（No show）対策といたしまして、クレジットカードの登録が必要となります。クレジットカードをお持ちでない方は、ご予約を承ることができません。 ※当館ではインターネットの使い方などの案内は行なっておりません。 ※エラー等につきましては、こちらからご覧ください。

会員登録ができない場合、以下をご確認ください。

原因

• メール受信環境がHTMLメールの受信に対応していない、受け取れない設定になっている。
• iPhoneをご利用の場合、「メッセージ」アプリを使用してメールを確認されている。

対応策

• 「会員登録認証」メールもしくは、「パスワード変更の方法」メールを再送していただき、別のメールソフトやメールアプリから文字化けしない状態で受け取れるか確認を行なってください。
• iPhoneをご利用の場合、「メッセージ」アプリではメールを確認いただけないため、別アプリ（「メール」か「Gmail」など）を使用してご確認ください。
• ブラウザを変更してください。

詳細はこちらからご確認ください。
解決されない場合は、メールアドレスの変更をご検討ください。

3Dセキュアまたはポップアップブロックのため、エラーが出ている可能性がございます。
こちらからご確認ください。
サイト内のページが表示されない、会員登録へログインできないなどの問題がある場合は、以下の点をご確認ください。

• 他の端末やブラウザでできるか
• 他のネットワークでできるか
• キャッシュのクリアやシークレットモード・ゲストモードのような、過去のセッションの影響を受けない方法でできるか
• ブラウザのjavascriptの設定が許可されているか
• ブラウザのCookieの設定が許可されているか
• ブラウザに影響を与えるプラグインがインストールされていないか

宿泊料金などのお支払いは現金、クレジットカードがご利用いただけます。

※ 有効期限内であれば、「箱ぴたクーポン」のご利用も可能です。
「箱ぴたクーポン」をご利用の場合、必ず現地精算にてご予約をお願いいたします。

ご利用いただけるクレジットカードは以下の通りです。
JCB、VISA、UC、DC、Diners、Masters、Million、Nicos、AMEX、SAISON、Orico、BankCard、銀聯カードなど

※お支払い回数は1回のみとなります。

ご利用いただけるギフトカードは以下の通りです。
JTBナイスギフト、JCBギフトカード、VJAギフトカード

※「JTBナイストリップ」はJTBの店頭窓口でご利用ください。

14名様までのキャンセル料は以下の通りとなります。

※航空券付き予約や鉄道のパッケージでの場合は、航空券付きパッケージのキャンセルポリシーが適用されますのでご注意ください。 ※旅行会社や予約サイトからお申込の場合、プランごとにキャンセル料の設定がある場合がございます。お申込み先のキャンセル料規定・規約等を必ずご確認ください。

チェックイン15：00より　チェックアウトは10：00までです。
夕食付プランの場合、チェックインは19：30までにお願いいたします。
一泊朝食・素泊り食事なしプランの場合、最終チェックインは23：00となります。

※プランにより異なります。

チェックイン前は、当日10：30以降であればフロントにてお荷物のお預かりが可能です。
貴重品や割れ物、冷蔵・冷凍保存が必要な荷物はお預かりできません。
チェックアウト日が休業日や休館日の場合、お荷物のお預かりが出来ない場合がございます。
予めご了承ください。

延長は有料にて承っております。フロントまでお申し付けください。
当館の都合によりご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。

設備

薄型テレビ、電気ポット、金庫、冷蔵庫（空）、ドライヤー、洗浄機付トイレ、エアコン

アメニティ

バスタオル、タオル、歯ブラシ、浴衣、丹前、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ハンドソープ、洗顔料、メイク落とし、乳液、化粧水、湯のみセット、水ペットボトル（500㎖） ※以下につきましてはアメニティ・バーでご用意しております。
シャワーキャップ、ヘアゴム、コットン、カミソリ、ヘアブラシ、綿棒、お茶(ティーパック)

大人様用の浴衣は客室にご用意しております。また、お子様用の浴衣もご用意しております。
フロントまでお申し付けください。（100㎝、120㎝、140㎝）

一部の客室を除いて、禁煙となっております。
喫煙可能な客室では、換気ならびに消臭で対応しております。

お風呂付きの客室は、大浴場と同じ温泉を引いております。

おみ足など不自由なお客様がいらっしゃる場合、バリアフリータイプの客室をご用意いたしております。
あるいは、エレベーター近くの客室をご用意いたします。ご予約時にお申し付けください。

会場はダイニング「いち井」で椅子・テーブル形式にてご用意いたします。
また、一部の宿泊プランでは個室食事処「四季亭」でご用意しております。
ご夕食の内容は、季節の和食会席膳をご用意しております。なお、内容は季節や仕入の都合によって予告なく変更する場合がございます。

※お部屋食はご用意しておりません。予めご了承ください。

最終の夕食開始は19：30です。
宴会場をご利用の団体・グループ様は、最終開始時間は20：00となります。

お料理のアレルギー対応は承っておりません。また、グルテンフリー、宗教上の制限や好き嫌いなどに対応したお食事への変更も承っておりません。予めご容赦ください。

大型バスを除き、当館建物の隣に無料の駐車場がございます。

※全長９m以上の大型車両は、前面道幅が狭いためご来館いただけません。
駐車台数に限りがございますので、団体やグループでお越しのお客様におかれましては乗り合いでお越しいただきますようお願いいたします。

当館専用の送迎サービスはございません。箱根湯本温泉を巡回しているシャトルバスまたはタクシーをご利用ください。

箱根登山鉄道

箱根湯本駅より徒歩約12分、またはタクシーにて約５分

巡回シャトルバス（オレンジバス）
【Aコース：滝通り線】

箱根湯本駅より約5分

時刻表（目安）はこちらからご覧ください。
当館より箱根湯本駅まで巡回シャトルバスをご利用の場合は、フロントスタッフまでお申し付けください。

徒歩の場合

箱根湯本駅より徒歩約12分
駅からの経路は、スマートフォン・GPS連動の地図をご利用ください。

電車の場合

箱根登山鉄道 箱根湯本駅より徒歩約12分
巡回シャトルバス（オレンジバス）【Aコース：滝通り線】またはタクシーにて約5分

お車の場合

小田原箱根道路・山崎ICより国道1号線経由にて約7分 ※NaviCon設定：57221118*11をご入力ください　https://www.pax-yoshino.com/access/

路線バスの場合

最寄りのバス停　伊豆箱根バス・箱根登山バス「温泉場入口」
「温泉場入口」バス停から当館まで徒歩約9分

例年どおりの気候であればタイヤチェーンは必要ございません。
ただし、芦ノ湖方面、御殿場方面からご来館の場合は標高の関係でタイヤチェーンが必要となる場合がございますので事前にご確認ください。
日本道路交通情報センター　https://www.jartic.or.jp/

※箱根湯本は、ほとんど雪の降らない地域ですが、天候によってまれに降雪する場合もございます。最新の天気予報をご確認の上、お気をつけてお越しください。

箱根パークス吉野では、団体、グループ様向けに８名様から最大６０名様までご要望に合わせてご利用いただける個室食事処、宴会場をご用意しております。
詳しくはこちらからご覧ください。

箱根パークス吉野では、グループ･団体様向けに８名様から最大７０名様までご要望に合わせてご利用いただける会議場、ファンクションルームをご用意しております。
詳しくはこちらからご覧ください。

大人11名様までは通常のご予約ページからご予約可能です。ご宿泊プラン、ご予約はこちらからご覧ください。 大人12名様以上の団体、グループでのご宿泊プラン、ご予約はこちらからご覧ください。

お申込みのご人数により異なりますので、詳しくはこちらからご覧ください。

ご利用は、ご宿泊または日帰りプランでお申し込みのお客様に限らせていただいております。
また、事前のご予約は承っておりません。当日フロントでお申し込みいただけます。
詳細はこちらからご覧ください。

※ご予約は利用日当日の10：30以降、チェックイン手続きをお済ませいただいたお客様より先着順に承っております。

バリアフリータイプ半露天風呂付の和洋室が館内に２部屋ございます
（２階・３階にそれぞれ１部屋ずつ、通常の半露天風呂付和洋室とは異なります。）
客室のお風呂場内は、車椅子のままのご利用はできません。
詳細はこちらからご覧ください。ならびにPDF、動画からもご確認いただけます。

※上記以外の客室内では、車椅子のままご入室、ご利用いただくことができません。

３つの貸切露天風呂のうち、「雲」のお風呂がバリアフリータイプとなっております。
詳細はこちらからご確認ください。

※当館では食事や入浴の介助業務は行なっておりません。
介助が必要な場合、お客様ご自身で事前に入浴介助サービス等のお手配をお願いいたします。 ※入浴リフトや車輪付きシャワーチェアの用意はございません。