箱根湯本の温泉なら箱根パークス吉野【公式】

平素より当旅館をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
2023年7月5日（水）にお客様のさらなる利便性向上を目的に新･宿泊予約システムへの変更を実施いたしました。
引き続き、箱根パークス吉野をよろしくお願い致します。

①まずは日付を選択してください。

※現在、バグが発生しています。予約可能なプランがあるにもかかわらず、カレンダー内に”/　満室”表示が出る場合がございます。

②次に、一部屋当たりのご人数を入力してください。
子供の区分については以下の通りとなります。

大人（中学生〜）: -
子供（小学生）: -
幼児（3～6歳）: 寝具/食事有
寝具有、食事なし
寝具/食事なし
乳児（0〜2歳）: 寝具/食事有をご希望の場合、幼児3～6歳と同じ扱いとなります。
寝具/食事なしをご希望の場合、検索人数入力に含めず、備考欄にご人数とご年齢のみご記入ください。

③部屋数は、複数部屋ご予約の際、

※ 現地払いプランでも、クレジットカード情報の入力が必要となります。
なお、取消料対象となる予約の取消が発生した時は、クレジットカードカードより自動的に徴収させていただきます。

※ 事前決済のプランで、「3Dセキュア」の設定から「3Dセキュアのパスワード入力画面に進まない場合は、ブラウザの「Pop-up block」をOFFにしてください

※ スマホ等で、Popup blockを解除しても白画面のまま、次の画面に遷移しない場合は、画面右下の「...」から、「PC版サイトを見る」を選択してみてください。それでもダメな場合は、PC版からやり直してみてください。　

※ 予約者とクレジットカードのお名前が異なる場合、後日通告なく強制キャンセルされる可能性がございます。
ご注意くださいませ。

お電話での変更は承りかねます。

会員ページログインボタンから、「予約一覧」で変更する場合
予約記録のリストが出ますので、該当のお日にちの記録をクリック。
その後、日付の入力と人数の変更のやり直しが必要となります。
予約確認メールから変更する場合
▼ ご予約内容の確認/変更/キャンセル/領収書の発行（カード決済の場合）
のURLをクリックして変更画面にお進みください。
部屋数変更・人数変更・オプションのみキャンセルも、同様の手順が必要となります。

※ 変更に際し、既にクレジットカード決済がなされているものが取消処理され、新料金での決済が新たに発生しますが、クレジットカード会社の締め日や精算処理業務の都合等により、前者の決済取消処理が翌月分扱いとなり、一時的に二重請求状態になる場合がございます。予めご了承くださいませ。

1. check in day and check out day.
2. number of adults and number of child(ren)
3. Number of room
a) multiple rooms same number of adults/children each room----> one booking simultaneously.
b) multiple rooms but different room allocation : number of adults /child(ren) each room different ---> please book one room by one room.
c) multiple rooms but different room category ;---> please book one room by one room.

新宿泊予約システムへの変更のご案内