1.個人情報の取得について

当館は、ご宿泊予約・お問い合わせ・メールマガジン登録・その他サービスのご利用に際し、適法かつ公正な手段で、業務上必要な範囲に限りお客様の個人情報を取得いたします。

2.個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用いたします。

• ご予約内容の確認、ご連絡
• ご宿泊プランをはじめ、提携会社・関連会社を含む各種商品・サービスのご案内・提供
• メールマガジンの配信および希望された情報の提供
• お忘れ物のご連絡、ご宿泊料金等の請求など、お客様へのご連絡が必要と判断される場合
• サービス向上のためのアンケート実施や統計的分析（個人を特定しない形式に限る）
• 旅館業法その他法令に基づく宿泊者名簿の作成・管理

3.Cookieの利用について

当館ウェブサイトでは、利便性向上やアクセス状況の把握のため、CookieおよびGoogle Analyticsなどの解析ツールを使用することがあります。
これらにより収集された情報は、個人を特定することなく、統計的な目的に限って使用されます。

4.個人情報の第三者提供・委託・共同利用について

当館は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 業務の一部を外部に委託する場合
• 提携会社（提携予約サイト等）と共同で利用する場合

上記の場合には、秘密保持契約を締結し、適切な監督および安全管理措置を講じたうえで取り扱います。

5.個人情報の管理について

当館は、お客様の個人情報を正確かつ安全に管理し、以下の安全管理措置を実施しております。

• 不正アクセス・ウイルス等に対する情報セキュリティ対策
• 紛失、破損、改ざん、漏えい等の防止措置
• 外部への不適切な持ち出しや送信の禁止
• 従業員に対する継続的な教育・啓発活動

6.開示・訂正・利用停止・削除について

当館は、お客様ご本人より自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除などの請求があった場合には、適切な本人確認のうえ、速やかに対応いたします。

7.組織体制について

当館は、総務部長を個人情報保護管理者として任命し、個人情報の適正な管理を実施しております。
また、社内規程や運用マニュアルを整備し、役員・従業員・関係者に対する教育・啓発を継続的に行うことで、日常業務における個人情報の保護と安全管理に努めています。

8.プライバシーポリシーの見直しについて

当館は、個人情報の取り扱いに関する社内体制および本ポリシーを定期的に見直し、必要に応じて内容を改定いたします。改定した場合は、当館ウェブサイト等にて速やかに公表いたします。