平素より当旅館をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
2023年7月5日（水）にお客様のさらなる利便性向上を目的に新･宿泊予約システムへの変更を実施いたしました。
引き続き、箱根パークス吉野をよろしくお願い致します。

ご予約方法

①まずは日付を選択してください。

※現在、バグが発生しています。予約可能なプランがあるにもかかわらず、カレンダー内に ”/　満室” 表示が出る場合がございます。

②次に、一部屋当たりのご人数を入力してください。
子供の区分については以下の通りとなります。

③部屋数は、複数部屋ご予約の際、

• 一部屋当たりのご人数が同じの場合、部屋数を入力してください。
• 一部屋当たりのご人数がそれぞれ異なる場合、一部屋ずつ検索・ご予約をお願い致します。
• 異なるお部屋タイプご予約の場合、それぞれ一部屋づつ検索・ご予約をお願い致します。

※現地払いプランでも、クレジットカード情報の入力が必要となります。
なお、取消料対象となる予約の取消が発生した時は、クレジットカードカードより自動的に徴収させていただきます。

※事前決済のプランで、「3Dセキュア」の設定から「3Dセキュアのパスワード入力画面に進まない場合は、ブラウザの「Pop-up block」をOFFにしてください。

※スマホ等で、Popup blockを解除しても白画面のまま、次の画面に遷移しない場合は、画面右下の「…」から、「PC版サイトを見る」を選択してみてください。それでもダメな場合は、PC版からやり直してみてください。　

※予約者とクレジットカードのお名前が異なる場合、後日通告なく強制キャンセルされる可能性がございます。
ご注意くださいませ。

予約の変更をご希望の場合

お電話での変更は承りかねます。

• 会員ページログインボタンから、「予約一覧」で変更する場合
  予約記録のリストが出ますので、該当のお日にちの記録をクリック。
  その後、日付の入力と人数の変更のやり直しが必要となります。
• 予約確認メールから変更する場合
  ▼ ご予約内容の確認/変更/キャンセル/領収書の発行（カード決済の場合）
  のURLをクリックして変更画面にお進みください。
  部屋数変更・人数変更・オプションのみキャンセルも、同様の手順が必要となります。

※変更に際し、既にクレジットカード決済がなされているものが取消処理され、新料金での決済が新たに発生しますが、クレジットカード会社の締め日や精算処理業務の都合等により、前者の決済取消処理が翌月分扱いとなり、一時的に二重請求状態になる場合がございます。予めご了承くださいませ。

Booking instruction
– how to book Hakone Pax Yoshino thru new booking engine.

1. check in day and check out day.
2. number of adults and number of child(ren)
3. Number of room
   a) multiple rooms same number of adults/children each room—-> one booking simultaneously.
   b) multiple rooms but different room allocation : number of adults /child(ren) each room different —> please book one room by one room.
   c) multiple rooms but different room category ;—> please book one room by one room.