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2025年04月01日お知らせ
会員登録が上手くいかない・予約が上手くいかない場合
会員登録は、PCでのご登録を推奨しておりますが、
会員登録が上手くいかない場合は、お手数ではございますが以下をお試しください
会員登録から進まない
スマホで会員登録をした後に、認証のためのメールが流れますが、
このメールはWebメールから行ってください。(たとえばWebのcromeからGmailに入るとか、WebのYahooからYahooメール、WebのIcloudからIcludメールに入るなど。
スマホのメールアプリでの認証は、エラーが出る場合がございます。ご注意ください。Iphoneについている「メッセージアプリ」を利用してメールを確認している場合、利用できない様です。
スマホ版で、仮登録確認のEmailが届いて、「メール確認はこちら」をおしても、白い画面のままで次に遷移しない
→Safariだと、左下ののアイコンをまず押して、次の画面で右下の...を押すと、「デスクトップ用Webサイトを表示」がでますので、そちらをためしてください。
→Chromeですと右下の・・・を押しますと「「PC版サイトを見る」が表示されますのでそこを押してみてください。
次の画面でPC画面に遷移し、会員登録が完了する場合がございます。
予約が上手くいかない・完了しない (予約番号が表示されない・予約確認メールが届かない)
予約完了ボタンを押して、クレジットカードの番号または3Dセキュアを入力したが、その先に進まない
・Popup blockを解除してください。
Popup block + ブラウザ名、で検索してください
・3Dセキュア(スリーディセキュア)を設定してください。
※3Dセキュアは、インターネット上でクレジットカードの不正利用を防止するためのパスワード設定となります。
クレジットカード名+3Dセキュア 設定、で検索してください。
尚、会員登録なし、会員登録ログインなしでご予約された場合、会員料金の後付け適用は致しません。
一旦お取消後、再度ご予約=お取り直しが必要になります。
お手数をお掛けして申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い致します。