よくある質問

ランチについて

昼食は、コース(お食事の内容)を必ず選ばなければならないのでしょうか?
ご予約の際、ご昼食内容のご選択をお願い致しておりますが、ご来館当日でも結構です。
お気軽プランで10人一部屋の個室がありますか?
グループでご利用の場合にも一組毎に仕切られた個室お食事処をご用意致します。
10名様以上でご予約の場合に、お食事場所とは別にもう一つ会場をご用意致します。
着替え、ご休憩などにご利用ください。

夕食について

夕食は部屋食か個室利用を希望したいのですが。
ご夕食会場は、椅子・テーブル形式のダイニング「いち井」にご用意いたします。
一部のご宿泊プランでは個室食事処「四季亭」でご会食いただきます。
お部屋食は承っておらず、ご容赦願います。
夕食の一番遅い開始時間は何時ですか。
宴会場を利用されない個人のお客様のご夕食は7時30分、宴会場利用のグループのお客様は8時が最終開始時間となります。
食物アレルギーの対応をお願いします。
申し訳ございません、当館では食物素材個別のアレルギー対応に制限があります。
当館の対応は、ご申告いただいた食物素材を献立から外すことであり、原則代替の献立をお約束するものではございません。個体として取出しができない出汁等の調整は承れません。鍋や包丁及びその他の調理環境はアレルギー対象食物との使い分けがなされておらず、厳密な意味でのアレルギー対応とはなっておりません。何卒ご理解いただきご自身の責任でご判断をお願い致します。

客室について

禁煙のお部屋にできますか?
西館は全て禁煙部屋となっております。
喫煙可能な東館では部屋の換気と除臭で対応しております。
部屋風呂は全て、温泉給湯ですか?
風呂の付いていない客室が2室(洋室)ありますが、それ以外は大浴場と同じ温泉を引いております。
大人4名ですが、部屋は2部屋(大人2名ずつ)でお願いしたいのですが。
空室がない場合を除いて、ご要望にお応え致します。
ご宿泊料金は1部屋にご宿泊になるご人数に応じて異なりますので、ご了承ください。
宿泊者の中に足腰の弱い高齢の祖母が1名おります。階段等の昇り降りは極力少ない方がありがたいのですが。
大浴場入口に数段の階段がございますが、 おみ足のご不自由なお客様にはエレベーター近くの客室をご用意するなど致します。
また、一部の和洋室客室、貸切風呂、みんなのトイレは全てバリアフリー仕様となっております。

お子様について

子供の料金が分からないのですが?

お子様のご宿泊料金は下表の通りです。(税別)

年齢 ご宿泊料金 夕食 朝食 寝具
0歳(乳幼児) 無料 (オプション)
『お子様ランチ』
1,500円
バイキング (オプション)
大人様と同等の寝具
1.195円
1歳(幼児) 1,000円
2歳(幼児) 1,574円
3~5歳(園児) 大人様
料金の50%
『お子様ランチ』 大人様と
同等の寝具
6~11歳(小学生) 大人様
料金の70%
『お子様御膳』
12歳以上
(中学生以上)
大人様料金 大人様と
同じご夕食

施設・設備について

駐車場はありますか?
大型のバスを除き、無料の駐車場をご用意しております。
駐車場のスペースに限りがございますので、ご迷惑をお掛け致しますが、団体でお越しのお客様には乗合でお越し頂くことをお願い申し上げております。
家族風呂があれば、予約をお願いしたいのですが。
浴槽の異なる貸切家族風呂が3箇所ございます。(当日予約制)
麻雀をしたいのですが、雀卓の用意をお願いできますか?
麻雀、将棋、囲碁のご用命を承ります(有料)。
その他、写真撮影等のオプションもございますので、詳しくは「各種料金表」のページをご覧ください。

その他

クレジットカードは利用できますか?
ご利用可能です。当館でご利用可能なクレジットカードは次の通りです。
JCB、VISA、UC、DC、Diners、Masters、Million、Nicos、AMEX、SAISON、Orico、BankCard
JTBのサービス券を利用したいのですが?
「ナイスステイ」はご利用可能です。
「ナイストリップ」はJTB店頭の窓口でご利用ください。
チェックアウトを11時にしたいのですが?
チェックアウト時間のご延長は有料にて承ります。
都合によりご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。
早めにチェックインはできますか?
ご宿泊のお客様のお部屋へのご案内は午後3時以降となりますが、チェックインのお手続きを2時前に承り、フロントにてお荷物をお預りすることが出来ます。
飲食物の持込はできますか?
食中毒の問題等により、お食事場所や二次会場等への飲食物のお持ち込みはお断りしております。
3階から5階の各フロアには、市販価格に準じた飲食物等の自販機を設置しておりますので、ご利用ください。
芸妓もしくはコンパニオンをお願いする場合、何日前までに予約をすればよいでしょうか?
当日でもご予約可能です。
ただし、人数に限りがございますので、なるべくお早めにお申し付けください。
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箱根 パークス吉野

〒250-0312
神奈川県足柄下郡箱根町
湯本茶屋139-5

TEL : 0460-85-8111
FAX : 0460-85-5736
E-mail :info@pax-yoshino.com

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